Průběh přepravy od objednání po vyložení
Velmi často opakujeme, že doprava a s ní spojené starosti nesmí žádného našeho zákazníka zdržovat od jeho vlastní práce. Tomuto našemu přesvědčení odpovídá i celý průběh přepravy od objednání až po vyložení:
- Našemu dispečerovi zašlete poptávku s požadovanými parametry přepravy.
- Dispečer Vám obratem odešlete návrh řešení, ve které je specifikován způsob a průběh přepravy tak, aby doprava byla co nejlevnější, nejrychlejší a nejbezpečnější.
- Pokud s jeho návrhem souhlasíte, vystaví Vám Zasílatelský příkaz, což je dokument, ve kterém Vám všechny dohodnuté detaily potvrzuje.
- Pak následuje samotná přeprava. Nakládka ve stanovený čas, vykládka stejně tak.
- Po vykládce Vám dispečer předá smluvenou formou (SMS, telefonát, e-mail) informaci o řádném ukončení přepravy.
- Úplně nakonec Vám pošle (nejčastěji e-mailem) dokumenty z vykládky a vyúčtování přepravy přesně podle Zasílatelského příkazu.
Nic víc, nic míň. Vy napíšete jen jeden e-mail.